這段時(shí)間業(yè)務(wù)部的同事一直追查一個(gè)貨款，讓我們的財(cái)務(wù)都有些不耐煩了。半個(gè)月前有家客戶拿了幾臺(tái)變頻器，之前有合作協(xié)議是開(kāi)發(fā)票就付款。
可是，發(fā)票已經(jīng)寄過(guò)去了，問(wèn)多久才能給貨款，對(duì)方說(shuō)馬上就匯款，既然客戶說(shuō)了這句話那就等待付款咯。第二天就要財(cái)務(wù)查了貨款有沒(méi)有到，沒(méi)有結(jié)果，又打電話問(wèn)貨款付了沒(méi)有，客戶說(shuō)匯了，但是我們就是沒(méi)查到。斷斷續(xù)續(xù)問(wèn)了好幾天得到的答復(fù)都是已經(jīng)匯了，至于為什么沒(méi)到他們也不清楚。直到今天才收到貨款，這時(shí)間也忒長(zhǎng)了點(diǎn)吧。
從這件事看出這客戶應(yīng)該前期根本就沒(méi)付款，只是找了個(gè)托辭而已。第一，既然客戶匯了款為什么不能將底單傳過(guò)來(lái)？第二，就算是匯錯(cuò)了賬號(hào)這么多天也早就返回自己的賬戶了。第三，直到今天才收到貨款，詢(xún)問(wèn)客戶原因，只是一句不知道就帶過(guò)去了。
我們對(duì)客戶一直都是很相信的態(tài)度，沒(méi)想到客戶給我們來(lái)這招，萬(wàn)幸的是貨款最終還是回來(lái)了，那顆懸著的心終于落地了。真是我待客戶如初戀，客戶虐我千百遍啊，下次遇到這個(gè)客戶拿貨可得謹(jǐn)慎點(diǎn)了，如果要?jiǎng)e人誠(chéng)信，首先要自己誠(chéng)信。
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